AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES.
MARCSEAL S.A.
ÍNDICE
1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
2.- ¿Cómo ejercer sus derechos? ¿Cómo lo contactamos?
3.- ¿Qué tipos y categorías de datos personales tratamos?
4.- ¿Con qué finalidad y base legal tratamos sus datos personales?
5.- ¿Con quién compartimos sus datos personales?
6.- ¿Cómo y cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
7.- ¿Se puede modificar este Aviso?
1.- ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
MARCSEAL S.A. (en adelante, “MARCSEAL”), es el responsable del tratamiento de los datos personales conforme lo establecido en este Aviso de Privacidad para clientes (en adelante, "Aviso de Privacidad y Protección de Datos para Clientes, en adelante “Aviso”). Valoramos su privacidad por lo que, queremos que todos nuestros proveedores vivan la mejor experiencia al trabajar en MARCSEAL.
Mediante un lenguaje claro y sencillo le explicamos qué datos personales tratamos, al igual que, cómo y por qué los recopilamos, almacenamos y compartimos. También, le informamos sobre los derechos que usted tiene como titular, los compromisos de privacidad que MARCSEAL asume frente a usted en su calidad de proveedor y las consecuencias de la entrega de sus datos personales. Es preciso indicar que, si existe negativa por parte de usted para la entrega de ciertos datos personales, MARCSEAL se puede ver imposibilitado de mantener la relación contractual.
Las condiciones que regulan la relación que usted mantiene con MARCSEAL, se notifican oportunamente y se encuentran en nuestros formularios, solicitudes, contratos, y otros documentos que suscriban los proveedores. A continuación, los datos de contacto de MARCSEAL:
· Dirección: Calle Antonio Basantes y AntonioFlor
· Numero de Teléfono: 022479453
· Correo electronico: datos@marcseal.com.ec
2.- ¿CÓMO EJERCER SUS DERECHOS? ¿CÓMO LO CONTACTAMOS?
La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante, “LOPDP”) otorga derechos a los titulares. MARCSEAL le ofrece los canales para que puedan ejercer sus derechos. Sin perjuicio de lo dispuesto en la LOPDP, los derechos que le asisten son:
· Derecho a la información: ser informado sobre sus datos personales, cómo y para qué los tratamos, el tiempo que los conservaremos, entre otros asuntos regulados por la ley.
· Derecho de acceso: acceder, gratuitamente, a todos sus datos personales que reposan en MARCSEAL.
· Derecho de rectificación y actualización: rectificar y actualizar cualquiera de sus datos personales si estos estuvieran incompletos o fueran inexactos. MARCSEAL recopila los datos personales directamente, si nos proporciona datos inexactos o erróneos no es responsabilidad de MARCSEAL.
· Derecho de eliminación: solicitar la supresión de sus datos personales en las situaciones previstas por la ley.
· Derecho a la oposición: oponerse o negarse al tratamiento de sus datos personales con fines de mercadeo o en los demás casos detallados en la ley.
· Derecho a la portabilidad de los datos: solicitar sus datos personales en un formato compatible o a transferirlos a otros responsables.
· Derecho a la suspensión del tratamiento: solicitar la suspensión temporal o definitiva del tratamiento de la totalidad o parte de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones detalladas en la ley.
· Derecho a no ser objeto de decisiones basadas en valoraciones automatizadas: sin perjuicio de lo dispuesto en la ley, usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas en valoraciones automatizadas que atenten contra sus derechos.
Para ejercer estos derechos o revocar su consentimiento, lo cual puede hacer en cualquier momento, puede tomar contacto con MARCSEAL utilizando el Formulario de Datos Personales , el mismo que deberá ser descargado, completado y enviado adjunto mediante correo electrónico a datos@marcseal.com.ec. En caso de ser necesario, lo contactaremos para validar su identidad, usted deberá aceptar seguir con el proceso para garantizar la seguridad de la información; por ello, en caso de no poder completarse la validación se le enviará una respuesta para comunicarle que el trámite queda suspendido hasta que se complete la validación. Una vez validada la identidad, MARCSEAL gestionará su solicitud y dará una respuesta de conformidad con los plazos legales.
Respecto de las solicitudes que usted realice ante la Autoridad de Protección de Datos Personales, será necesario que siga los procesos determinados por dicha autoridad.
3.- ¿QUÉ TIPOS Y CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES TRATAMOS?
A continuación, una descripción de los datos personales que son tratados por MARCSEAL y, estos datos son los que almacenaremos en nuestra base de datos.
Datos Personales no sensibles:
• Datos identificativos (como por ejemplo nombres, apellidos, número de cédula, RUC, imagen);
• Datos de contacto (como por ejemplo correo electrónico, teléfono fijo, teléfono celular, dirección);
• Datos relativos a características personales;
• Datos de circunstancias sociales;
• Datos académicos y profesionales;
• Datos económicos y financieros; y,
• Información contractual, como datos derivados de los productos y servicios contratados
• Fotos de establecimiento para localización y georeferenciación.
4.- ¿CON QUÉ FINALIDAD Y BASE LEGAL TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
A continuación, los fines para los que tratamos sus datos personales, las bases legales correspondientes que invocamos para poder tratarlos lícitamente y las categorías de datos personales que se identifican en la Sección 3:
4.1. Para atender, validar, gestionar requerimientos, solicitudes o ejercicio de derechos establecidos en MARCSEAL, reclamos, comentarios, sugerencias, siniestros en las instalaciones propias de MARCSEAL o en las que administra, hacer seguimiento hasta la terminación.
· Bases de legalidad: Cumplimiento de obligaciones contractuales, Interés legítimo, Consentimiento.
· Categorías de datos: proveedores.
4.2. Para cumplir obligaciones contractuales con terceros, por ejemplo, contratos de servidumbres, pago a los proveedores, seguros (en caso de trabajadores y proveedores, de ser aplicable), seguridad ocupacional (en caso de trabajadores, de ser aplicable), seguridad, servicios complementarios, programas comerciales y de marketing, u otro tipo de esfuerzos comerciales.
· Bases de legalidad: Cumplimiento de obligaciones contractuales, Consentimiento.
· Categorías de datos: proveedores.
4.3. Para prestar, personalizar, comprender, diagnosticar, resolver, desarrollar todo lo relacionado con las funciones de las apps y sitios web de MARCSEAL.
· Bases de legalidad: Cumplimiento de obligaciones contractuales, consentimiento.
· Categorías de datos: clientes.
4.4. Para cumplir obligaciones legales y requerimientos de las autoridades competentes.
· Bases de legalidad: Cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo.
· Categorías de datos: Datos de clientes.
4.5. Para procesar todo lo relacionado con su pago y transacciones, como por ejemplo, facturación, emisiones de comprobantes, retenciones, compras, solicitudes, reclamos, servicios adicionales, entre otros.
· Bases de legalidad: Cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo.
· Categorías de datos: Datos de clientes.
4.6. Para fines internos de planificación, información y estimaciones del negocio.
· Bases de legalidad: Interés legítimo.
· Categorías de datos: Datos de clientes.
4.7. Para gestionar las cuentas por cobrar y consultas al buró de crédito.
· Bases de legalidad: cumplimiento de obligaciones contractuales.
· Categoría de datos: clientes.
4.8. Para realizar concursos, encuestas, sorteos y promociones.
· Bases de legalidad: cumplimiento de obligaciones contractuales.
· Categoría de datos: clientes.
Si necesita más información acerca de la finalidad del tratamiento realizado por MARCSEAL, no dude en contactarnos conforme la Sección 2.
5.- ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?
MARCSEAL transfiere sus datos personales en estricto cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos personales. Los siguientes datos personales únicamente se compartirán conforme lo dispuesto anteriormente:
5.1. Proveedores de servicios: Utilizamos empresas proveedoras de servicios que colaboran con nosotros, y mantenemos contratos cuyo objeto son programas de gestión de pagos con entidades financieras, servicios de digitalización y administración de documentación, servicios de alojamiento de información, gestión de la infraestructura técnica, protección y seguridad de nuestros sistemas y servicios, servicios de telefonía, todas estas empresas pueden necesitar acceder a ciertos datos personales a fin de prestarnos sus servicios o cumplir con los contratos antes mencionados, los cuales nos permiten ampliar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Vale mencionarse que mantenemos acuerdos con todos estos proveedores para el buen uso de esta información y la divulgación no autorizada.
5.2. Autoridades competentes y agencias de protección de datos (ej.: Autoridad de Protección de Datos Personales, Superintendencia de Compañías, Ministerio de Trabajo, Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, SRI): Compartiremos sus datos personales cuando consideremos de buena fe que ello resulta necesario para cumplir una obligación legal prevista en la legislación aplicable o para responder a un procedimiento legal válido. Asimismo, compartiremos sus datos personales cuando consideremos de buena fe que ello resulta necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero en relación con la seguridad nacional, la aplicación de la ley, en el marco de procesos legales, la protección de la seguridad de una persona o la prevención de accidentes mortales o daños personales inminentes, siempre que consideremos que dichos intereses legítimos no quedan invalidados por sus intereses, derechos y libertades fundamentales.
Todas las transferencias de Datos Personales a un tercer país o a una organización internacional estarán sujetas a las garantías pertinentes según lo descrito en el artículo 56 y siguientes de la LOPDP.
6.- ¿CÓMO Y CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que dure la relación contractual que mantiene con MARCSEAL y, por ende, para cumplir con las finalidades contractuales legítimas y esenciales y para cumplir nuestras obligaciones legales.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para contribuir a proteger la seguridad de sus datos personales. Con el fin de prevenir la vulneración de sus derechos de protección de sus datos personales, hemos adoptado varias medidas, como por ejemplo: capacitación, confidencialidad, acceso y conservación.
En esta línea, usando los medios de contacto detallados en la Sección 2, adoptaremos las medidas antes detalladas, a menos que estemos legalmente facultados u obligados a mantener ciertos datos personales, en particular en situaciones como las siguientes:
· Cuando necesitemos conservar datos personales a efectos de nuestras obligaciones contractuales, legales, conservaremos los datos personales necesarios durante el tiempo exigido por la legislación aplicable;
· Mientras dure la relación con el responsable del tratamiento y mientras no prescriban las acciones legales derivadas de la finalidad del tratamiento; y/o
· Cuando sea necesario para nuestros intereses empresariales legítimos, como la prevención de fraudes o la preservación de la seguridad.
7.- ¿SE PUEDE MODIFICAR ESTE AVISO?
Cuando introduzcamos cambios significativos en este Aviso debido al desarrollo de servicios nuevos o complementarios, le enviaremos una notificación destacada de forma adecuada a las circunstancias. Por lo tanto, por favor, asegúrese de leer detenidamente tales notificaciones.